POLÍTICAS DE LA EMPRESA

POLÍTICA DE CALIDAD CERTVET Ltda., se compromete a: - Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de acuerdo a los respectivos contratos o convenios suscritos entre las partes; - Evaluar según las normas técnicas aplicables; - Mantener la confidencialidad de la información; - Prestar el servicio con independencia, imparcialidad e integridad y de acuerdo a la política establecida para ello, sin discriminación alguna; - Realizar su trabajo en concordancia con el sistema de gestión de la calidad establecido según la NCh- ISO 17065:2013, el cual se mantiene y mejora de forma continua. Este Sistema de Gestión se define y desarrolla a través de un Manual de la calidad, Procedimientos y Registros, siendo éstos documentos los que orientan y dirigen al personal para aplicar las políticas, objetivos y procedimientos de la calidad en su trabajo diario. - Contar con personal competente y comprometido con el cumplimiento del sistema de gestión para realizar la prestación del servicio.

El Gerente de CERTVET LTDA. Consciente de que el valor de la certificación reside en el grado de confianza que confieren sus actuaciones, el cual se obtiene con una evaluación imparcial y competente, declara y asume el cumplimiento de los siguientes principios: • Todas las actividades llevadas a cabo por CERTVET LTDA. se rigen de manera específica por los principios de independencia, imparcialidad e integridad, de modo que se asegura que las decisiones de certificación que se tomen estarán basadas en evidencias objetivas de conformidad y no están influidas por otros intereses o partes.
• En los trabajos realizados por CERTVET LTDA. se evita la existencia de intereses personales que produzcan que una persona u organismo actúe en su propio interés. Para ello, se evitará trabajar con aquellas entidades con las que CERTVET LTDA. tenga un vínculo financiero mayor que el que generen los propios gastos del servicio prestado.
• No está en los fines de CERTVET LTDA. la participación directa o indirecta en el desarrollo o asesoramiento a terceros materias relacionadas con la Ley de carnes 19.162, para lo cual:  No desarrollará, ni suministra a terceros asesorías en ámbitos que pueda certificar  No proporciona servicios de asesoría a las empresas solicitantes de una certificación, sobre métodos relativos a la solución de obstáculos para obtener la misma. No emplea a personal que haya realizado estas actividades a estas empresas a la hora de participar en auditoría o en actividades de certificación de las mismas. Tampoco certifica sistemas que hayan recibido una consultoría cuando la relación entre la organización y el organismo de certificación represente una amenaza inaceptable a la imparcialidad del organismo de certificación. o No proporciona ningún otro tipo de servicio que pudiera comprometer la confidencialidad, objetividad o imparcialidad del proceso y las decisiones sobre la certificación.
• El personal de CERTVET LTDA. declara su imparcialidad a la hora de ejecutar las tareas que les son asignadas. Tanto el interno como el externo, debe revelar cualquier situación de la que tengan conocimiento que pudiera presentar un conflicto de intereses. CERTVET LTDA. evalúa esta información y, en caso de que suponga una amenaza a la imparcialidad, no recurrirán a dicho personal para llevar a cabo actividades de certificación.
• No se deja afectar en su criterio para el desarrollo de sus actividades por posibles intimidaciones o coacciones (por ejemplo, la amenaza de ser reemplazado o denunciado a un supervisor).
• Cualquier nueva actividad que pueda iniciar CERTVET LTDA. se analiza de forma adecuada con el fin de evaluar los posibles conflictos de intereses y su impacto en el cumplimiento de esta política, de modo que si la relación representa una amenaza inaceptable a la imparcialidad no se debe proporcionar la certificación.
• El Gerente de CERTVET LTDA. asume la responsabilidad de esta política y de su aplicación en toda la organización y en todas las actividades que CERTVET LTDA. Realice.

Asegura la confidencialidad de la información generada dentro del sistema de la certificación carnes de acuerdo a la Ley 19.162, así como la proporcionada por los usuarios, a través de los principios establecidos en las políticas de empresa, los acuerdos de confidencialidad firmados por los funcionarios y los procedimientos establecidos para la protección de la información.

Establece que las políticas y procedimientos que rigen las actividades de la Certificación de carnes de acuerdo a la Ley 19.162, en ningún caso se administran de manera discriminatoria. Los servicios que presta son accesibles a cualquier ente solicitante sin importar raza, credo, afiliación política, status social o cualquier otra manifestación personal u organizacional, siempre y cuando se disponga de la capacidad técnica y los recursos para llevar a cabo esos servicios, el solicitante cumpla con los requisitos estipulados y que no se ponga en riesgo la imparcialidad. No se hace distinción entre solicitantes por razón de su tamaño o pertenencia a cualquier grupo o asociación o por el número de certificados emitidos, que pongan en riesgo la ejecución del proceso de certificación. Las actividades de certificación se realizan con transparencia y acatando las leyes vigentes, políticas internas y en ningún caso se solicitan o aceptan condiciones financieras o de otra índole que podrían ser considerados como favoritismos, chantajes o sobornos.